O projeto Ouvidoria Cidadã chega a Barra do Garças nesta terça-feira (26). A iniciativa tem o objetivo divulgar amplamente serviços, canais de atendimento e competências da Ouvidoria do Poder Judiciário de Mato Grosso.
Barra do Garças será a segunda comarca do estado a receber o projeto, que contará com a presença do desembargador e ouvidor-geral do TJMT, Rodrigo Roberto Curvo, e do juiz auxiliar da Ouvidoria, Bruno D’Oliveira Marques.
Durante as visitas institucionais, eles realizarão reuniões com os prefeitos municipais e com os presidentes das subseções da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), para fortalecer o diálogo com a sociedade e aprimorar o canal de escuta cidadã no âmbito do Judiciário.
A Ouvidoria é a porta de entrada do cidadão no Judiciário, responsável por ouvir a sociedade, esclarecer dúvidas e encaminhar manifestações, reforçando a transparência e aprimorando os serviços prestados.
Apesar da proposta de aproximar o Judiciário da população, especialistas e usuários relatam que a atuação das ouvidorias enfrenta entraves. Muitas manifestações acabam sem encaminhamento prático, esbarram na burocracia ou se limitam a respostas formais.
Críticos também apontam que a linguagem jurídica e a falta de retorno concreto podem afastar cidadãos comuns, o que levanta dúvidas sobre a real eficácia desses canais como instrumentos de participação e transparência.
Por isso, reforçam, é fundamental que a população acompanhe de perto o funcionamento da Ouvidoria e cobre resultados, para que a iniciativa não se limite a boas intenções, mas produza mudanças reais na relação entre cidadão e Justiça.
